Rujukan Laman

Terma dan Dasar Rasmi nh4oh

Halaman ini menghimpunkan semua dokumen undang-undang yang mengatur penggunaan platform nh4oh di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Dasar Privasi Dikemas KiniTerma Penggunaan AkaunPerlindungan Data PeribadiPengurusan Kuki & PenjejakanHak Pengguna Malaysia
nh4oh Terma dan Dasar Rasmi nh4oh
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma penggunaan, dasar privasi, atau hak akaun anda, pasukan nh4oh sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan privasi, penghapusan data, atau terma akaun kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel. Kami menjamin respons dalam tiga hari bekerja untuk semua permintaan yang diterima dari Malaysia.
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia setiap hari untuk pertanyaan am berkaitan terma dan dasar. Jika isu anda memerlukan semakan undang-undang, pasukan sembang akan eskalasikan kepada jabatan yang bersesuaian tanpa kelewatan.
Borang Rasmi Gunakan borang permintaan dalam akaun anda untuk mengemukakan permohonan akses data, pembetulan maklumat, atau pembatalan akaun. Setiap permohonan direkodkan dan diproses mengikut dasar privasi nh4oh yang sedang berkuat kuasa.
KESELAMATAN DAN AMANAH DATA

Enam Prinsip yang Memandu Amalan Undang-Undang Kami

Kami membina rangka kerja undang-undang nh4oh berdasarkan prinsip ketelusan, keselamatan, dan penghormatan terhadap hak anda.

Penyulitan Data Akaun

Semua data akaun anda, termasuk butiran pembayaran Touch 'n Go dan FPX, dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Tiada maklumat sensitif disimpan dalam format teks biasa di pelayan kami pada mana-mana peringkat pemprosesan.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik yang membolehkan anda memilih tahap persetujuan melalui panel keutamaan akaun. Kuki pihak ketiga untuk pengiklanan hanya diaktifkan dengan kebenaran eksplisit daripada anda sebagai pengguna.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Permintaan diproses melalui borang rasmi dalam akaun dan diselesaikan dalam tempoh empat belas hari kalendar mengikut piawaian perlindungan data.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan akaun disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Selepas tempoh tersebut, data dihapus secara selamat menggunakan prosedur penghapusan yang diperakui.

Keselamatan Log Masuk

Akaun nh4oh dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan sistem pengesanan log masuk luar biasa. Jika aktiviti yang tidak dikenali dikesan, kami akan memaklumkan anda secara segera melalui e-mel atau nombor yang berdaftar.

Pembetulan dan Pembatalan

Anda boleh meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat atau penutupan akaun anda pada bila-bila masa melalui bahagian tetapan akaun. Permintaan penutupan akaun diproses dalam tiga hingga tujuh hari bekerja untuk wilayah yang disokong.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Dasar nh4oh

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan hak undang-undang anda sebagai pengguna nh4oh. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran yang disediakan.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat kaedah pembayaran yang anda pilih seperti Touch 'n Go atau GrabPay. Data ini digunakan untuk tujuan pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi sahaja di wilayah yang disokong.

Butiran pembayaran anda disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit semasa setiap transaksi melalui Boost, FPX, atau DuitNow. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kata laluan pembayaran dalam sistem kami selepas transaksi selesai diproses.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data anda pada bila-bila masa melalui borang permintaan dalam akaun. Kami akan menyampaikannya dalam format boleh baca dalam tempoh empat belas hari kalendar mengikut prosedur perlindungan data kami.

Kami tidak menjual atau mendedahkan data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Pendedahan hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkenaan atau kepada pembekal perkhidmatan yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat bersama kami.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian Tetapan Profil untuk mengemas kini nama, e-mel, atau nombor telefon. Untuk perubahan maklumat berkaitan identiti yang digunakan bagi pengesahan, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung.

Anda boleh memohon penutupan akaun pada bila-bila masa melalui borang rasmi dalam tetapan akaun. Selepas penutupan, kami akan menghapus data peribadi anda mengikut tempoh penyimpanan yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Kami menggunakan kuki fungsi untuk memastikan pengalaman akaun berjalan lancar dan kuki analitik untuk memahami penggunaan laman web. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui panel keutamaan dalam akaun anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama platform.